Если считать контент королем, то дизайн — это замок. Хороший сайт для продвижения бизнеса должен не только давать правильную информацию, цепляющую аудиторию, но и быть интуитивно понятным. Многие дизайнеры считают, что принимают лучшие решения при создании UI, но откуда нам знать так ли это без данных из реального мира от реальных пользователей? В сегодняшней публикации вы найдете несколько вопросов, которые должен задать себе каждый веб-дизайнер. Часто ответы на эти вопросы кажутся очевидными, однако исследования поведения пользователей, увы, вполне могут говорить о другом.

1. Действительно ли большие баннеры работают?

Если вы размещаете на странице большой баннер, это означает что большая часть пространства на экране уже заполнена. У вас должен быть действительно крутой дизайн, чтобы аудитория кликнула на контент ниже этого рубежа. Ниже представлен скриншот карты активности одного из крупных продавцов обуви. Мы видим большой баннер на главной странице, который собирает довольно мало кликов. При анализе страницы оказалось что лишь 10% кликов приходится на баннер. Очевидно он был создан для продвижения обуви, но вместо этого аудитория предпочитает пользоваться главной навигацией, чтобы найти ту обувь, которая нравится именно им.

2. Какой контент достоин лучшего места?

Многие дизайнеры знают какой контент где лучше расположить, но все же и в этом случае лучше знать какой именно товар больше всего нужен вашей аудитории. Ниже вы найдете два примера отличного контента с плохим размещением.

На кулинарном сайте ниже несколько привлекательных рецептов десертов расположены в самом низу страницы, куда попадает лишь 37% посетителей. Однако на карте активности видно, что многие пользователи кликают именно по этим рецептам. Разве не должны дизайнеры размещать лучший контент на лучших позициях?

Та же ситуация складывается на сайте продавца обуви. На длинной странице представлено огромное количество товара. В нижней части страницы расположена модель, которая очень интересна посетителям, судя по карте активности. Но только 20% посетителей попадут в эту часть страницы.

3. Где ссылки работают лучше: текст или картинки?

На сайтах изображения всегда будут работать лучше чем текст, но когда речь идет о ссылках, их размещение имеет смысл только на картинках, которые имеют значение для пользователя.
Ниже вы видите пример целевой страницы. Карта активности показывает что много кликов приходится на изображение. Мы понимаем, что аудитория хочет подробнее узнать, что предлагается на сайте и проиллюстрировано именно на этой картинке. Пользователи ожидают что важные картинки ведут к более подробной информации.

Второй случай — страница поддержки клиента на сайте телефонных девайсов. Обратите внимание, что номера телефонов, которые собирают такое огромное количество линков — это обычный текст. Пользователь кликает по нему, чтобы совершить звонок. Так что в определенных случаях и текст работает неплохо.

4.  Достаточно ли хороши мои кнопки?

Обратите внимание на пример ниже. В женской секции дизайнер использовал кнопку со словом HOT для привлечения внимания и кликов. И хотя он сделал ее розового цвета, это не сработало. Кнопки в мужском отделе выполнены в голубом цвете. Кнопки довольно хорошо видны, и задумка дизайнера понятна, но как показывает практика, в данном случае это решение неэффективно.

Как показывает практика для создания хорошего дизайна нужно не только понимать принципы работы дизайна, но и знать что именно в каждом конкретном случае интересно вашему посетителю.

Автор статьи Brant Wilson

Перевод — Дежурка

Смотрите также:

• Шесть секретов отличного сайта
• Как удержать посетителя на сайте
• Очевидный дизайн всегда выигрывает